Como se proteger contra roubos de celulares?

As férias são uma das que mais atraem turistas para as principais cidades do Brasil: uma pesquisa realizada pelo Ministério do Turismo em parceria com a empresa Nexus mostrou que ao menos 59 milhões de brasileiros tinham o interesse de viajar em 2025.

Para além da delícia de passear, é importante conhecer os perigos que uma cidade lotada pode fornecer — especialmente relacionados aos roubos e furtos de quem não está habituado à região. Pensando nisso, saiba as melhores maneiras de se proteger e o que deve ser feito se for roubado.

Atualmente, o item mais roubado é o celular — estima-se que, em 2023, um aparelho foi roubado a cada 33 segundos no Brasil (de acordo com dados do 18º Anuário Brasileiro de Segurança Pública). E não só por ser um aparelho de valor: dentro deste pequeno objeto são guardados dados valiosos, como conta bancária, cartões e até mesmo identidades digitais. 

Por causa disso, é indispensável ficar atento aos seus pertences quando for passear e conhecer as medidas que estão sendo tomadas na sua cidade para proteger não só você, mas também toda a população.

Como se proteger do roubo de celulares?

À PROTESTE, a Secretaria de Segurança Pública de São Paulo (SSP) garantiu que, por lá, as medidas estão sendo tomadas para garantir a segurança da população de furtos e roubos — tudo isso com base em investimentos em “inteligência policial, operações integradas e reforço do efetivo nas ruas”.

“Operações como Mobile e SpeedBike, focadas no combate a roubos e furtos de celulares, têm sido fundamentais para esses avanços. Entre janeiro e outubro de 2024, a operação Mobile vistoriou 1.194 estabelecimentos, apreendeu 5.278 celulares e resultou na detenção de 360 infratores. No período, 1.773 aparelhos foram devolvidos às vítimas. As ações contribuíram para a redução de 18,9% nos casos de roubos e furtos de celulares na cidade de São Paulo em comparação com o mesmo período de 2023. Até outubro deste ano, 33.120 infratores foram presos ou apreendidos por diversos crimes na capital. Além disso, 2.303 armas de fogo foram retiradas de circulação, enfraquecendo atividades ilícitas na região”, afirma ainda a declaração.

Mesmo com medidas governamentais, dá para se proteger individualmente e tornar o passeio mais tranquilo e seguro. Para isso, você pode tomar as seguintes medidas de segurança:

• Evite deixar o celular e/ou outros itens de valor à vista;
• Quando estiver em grandes multidões, mantenha sua bolsa ou mochila na sua frente, bem junto ao corpo. Certifique-se que todos os bolsos estão bem fechados;
• Opte por fazer seus passeios em períodos mais tranquilos — geralmente durante a semana de tarde;
• Se precisar mexer no celular na rua, use uma capinha de proteção com uma alça e/ou corda de segurança para que não seja possível puxar o aparelho da sua mão.

O que fazer se eu for furtado?

Se o seu celular for roubado, a primeira medida a ser tomada deve ser emitir um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima ou pela internet. Este processo é gratuito e pode te ajudar a recuperar o seu aparelho.

A partir disso, você deve bloquear o seu celular por meio da operadora do seu número. Isso impede que o ladrão tire o chip do aparelho e coloque-o em outro lugar. Além disso, você bloqueia somente o chip do celular roubado — o seu número permanece o mesmo nos seus futuros aparelhos.

Em seguida, é preciso bloquear o seu aparelho. Principalmente se o seu celular possui multifunções e também abriga os seus cartões, conta bancárias e/ou outros dados importantes do seu dia a dia. 

Como bloquear o celular?

Em dezembro de 2023, o Governo Federal lançou o aplicativo Celular Seguro, disponível para todos os aparelhos, que permite bloquear o celular em alguns minutos.

É recomendado baixar o aplicativo antes de se submeter a situações de risco. Dentro dele, você pode cadastrar um número de confiança, que ficará responsável por bloquear o celular no seu nome — basta fazer algumas confirmações de identidade como nome completo, número do documento, etc. A partir daí, o seu aparelho fica inapto para uso de qualquer modalidade. 

O aplicativo se mostra um avanço na segurança contra roubos pois possui parceria com agências bancárias, que recebem um alerta quando um aparelho com determinada conta é roubado e notificado no ‘Celular Seguro’. A partir disso, as próprias agências bloqueiam acessos à contas bancárias.

Para o Governo Federal, o presidente da Anatel Carlos Baigorri comemorou essa medida, que representa um novo capítulo para a segurança cibernética.

“Estamos de braços dados para enfrentar esse mal, um problema para todos nós. O Ministério da Justiça teve uma visão pragmática, apresentamos o que tínhamos, eles fizeram pequenas mudanças. Tiramos o intermediário, criamos um outro caminho, colocando o cidadão em contato direto, foi relativamente simples, foi muito satisfatório, percebemos a vontade verdadeira de resolver o problema, da dona Maria, do seu José, de resolver o problema do cidadão da ponta, de forma muito mais rápida e assertiva. Contem com a Anatel, estamos à disposição para ajudar o povo brasileiro”, afirmou.

Mesmo com o aplicativo Celular Seguro disponível para todos os aparelhos, cada marca possui também maneiras de bloquear exemplares dos seus dispositivos.

Como bloquear o IPhone?

Se você possui um IPhone que foi roubado, existem algumas medidas que podem ser tomadas para proteger os seus dados dentro do aparelho:

• Por meio do site iCloud.com/find você pode encontrar não só o seu celular, mas também qualquer aparelho Apple.
• Dentro dele, você pode marcar o seu IPhone como ‘perdido’ e, a partir daí, ele é marcado como perdidos, os seus cartões cadastrados no Apple Pay são suspensos e você pode ainda cadastrar uma mensagem que será exibida para quem estiver com o seu aparelho.
• Você pode também apagar remotamente todos os dados do seu IPhone. Atenção: esta medida não pode ser desfeita, então certifique-se de que você possui backup de informações importantes — como fotos e vídeos. Para apagar o aparelho, você também deve acessar o site iCloud.com/find.

Como bloquear o Android?

Se o seu aparelho é Android (sistema de funcionamento de exemplares da Samsung, LG, Motorola, etc.), é possível bloquear o seu celular por meio de medidas fornecidas pelo próprio sistema.

• Acesse o site Encontre o meu dispositivo;
• Dentro dele, faça o login da conta Google utilizada no seu celular;
• Escolha o aparelho;
• Selecione a opção ‘Proteger o meu dispositivo’. Você pode ainda deixar uma mensagem para a pessoa que está com o seu aparelho.

Estas maneiras de se proteger contra roubos e furtos, bem como as medidas a serem tomadas caso o aparelho seja perdido, são fundamentais para tornar os passeios mais tranquilos e divertidos!